項目背景
政府內設備多，重要活動多，現人手無法及時保障；
各下屬單位終端設備多，覆蓋范圍廣，維護難度大；
機房設備利用率高，使用率高，需專業團隊值守；
服務方式
專業團隊小時駐場
+
環控軟件
+
ITSM運維軟件
解決方案
提供具有ITIL證書的項目經理帶領專業的運維團隊進行標準化的駐場服務。運維團隊通過環控軟件和ITSM運維軟件對設備編號進行物理定位，采用主動式運維，對設備風險進行識別評估、提前預防，對事件、問題進行統一管理分派。
服務效果
1、通過主動運維的方式，減少緊急事件，提高運維效率。
2、通過ITSM軟件進行標準化管理，滿足客戶多種SLA需求。
3、通過設備編號進行物理定位，協助客戶對資產進行識別、管理。
